Sisällysluettelo
- Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti säädösten mukaan Maltan pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa pelaajillemme parhaan luokan tietoturvan ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme velvoittaa toimintaamme noudattamaan tiukkoja määräyksiä asiakkaiden rahojen suojaamisesta, reilusta pelaamisesta että kontrolloitavan pelaamisen käytännöistä. Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason tietoturvaa.
Kontrolloitu pelihuvi on meille tärkein prioriteetti. Annamme käyttöön työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloimaan pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Kykenette säätämään talletusrajoja, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti pelitilisi valinnoista. Annamme käyttöön myös option lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, jos koet tarvitsevasi keskeytystä toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukausittaiset limiitit, jotka summaltaan soveltuvat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän muistutuksen, kun olet pelannut itse valitsemasi aikajakson
- Realiteettimuistutukset – Systeemi tiedottaa jatkuvasti pelatusta ajasta ja kulutetusta summaltaan
- Tauotus – Voit estämään pelitilisi määräajaksi tai ikuisesti nopean klikin välityksellä
- Nuorten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi blokkaa nuorten pääsyn palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää yli 3000 peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan jatkuvasti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, jotta pystymme varmistamaan reilun ja ennakoimattoman tuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.
verkkosivusto uudistaa katalogejaan viikoittain tuoreimmilla lisäyksillä, siksi käyttäjillamme on aina saatavilla tuoreinta pelattavaa. Pelitarjonnan osastot on järjestetty helposti, ja tehokas hakutoiminto avustaa paikallistamaan lempivaihtoehdon nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme takaa aidon kasino-elämyksen kotisi asunnostasi tarpeen. Ammattimaiset jakajat isännöivät kierroksia livenä teräväpiirtona, ja kykenette keskustella heidän kautta viestin kautta. Live-kasino sisältää kaikki perinteiset pelit mm. ruletti, blackjack, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme samoin ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Varmat Maksutavat
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat pelaajillemme asiakkaillemme erittäin olennaisia. Tämän takia olemme keränneet vain varmimmat pankkipalvelut partnereiksi. Kaikki tehdyt talletukset käsitellään heti, ja useimmat nostot prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaikisellä käyttäjällä on tilaisuus käyttää kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy reilu ensitalletusbonus sekä vapaa-pyöräytyksiä top- peleihin. Bonuksen ehdot takaavat läpinäkyvät ja kohtuulliset, emmekä sivustolla ole peiteltyjä rajoitteita tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille saapuville tuoreille käyttäjille, takaa normaalit bonukset ja viikoittaiset bonukset
- Hopea – Avataan 1000€ pelaamisella, takaa laadukkaammat jälleenlatauskampanjat ja sujuvammat rahansiirrot
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, yksilöllinen tilimanageri ja ainutlaatuiset bonukset
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset bonukset
- Timantti-taso – Pelkästään valikoiduille asiakkaille, korkein palvelutaso ja eksklusiiviset bonukset
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä tavoin jokaisena päivinä klo 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista osaajista, jotka henkilöt saapuvat haluavia auttamaan sinua jokaisessa asioissa liittyvissä tilinhallintaan, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Löydät asiakaspalveluumme live-chatin, s-postin tai puhelimen kautta. Live-chat on pikainen tapa saavuttaa avustusta, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden 2 minuutin.
Hallinnoimme samoin kattavaa kysymykset-osiota, mistä saat selitykset tyypillisiin asioihin. UKK ylläpidetään jatkuvasti pelaajien kommenttien mukaisesti, jotta osio toimii mahdollisimman hyvin. Asiakkailtamme saatu palaute huomioidaan tosissaan, ja edistämme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien ehdotuksien mukaisesti.